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Términos de Uso – Lunaria

Última actualización: Agosto de 2026

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1. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones.

2. Uso del sitio

El sitio web de Lunaria está destinado a la compra de productos de forma legal y personal. El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido.
No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
No interferir con el funcionamiento del sitio ni intentar acceder a sistemas no autorizados.
3. Productos

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes y colores de nuestros productos. Sin embargo, debido a la configuración de cada pantalla, los colores pueden variar ligeramente.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de la compra.

4. Precios y pagos

Todos los precios se encuentran expresados en la moneda indicada en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Lunaria se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras. Lunaria no almacena la información completa de las tarjetas de crédito o débito utilizadas durante el proceso de compra.

5. Confirmación de pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no constituye la aceptación definitiva de la compra, la cual estará sujeta a la validación del pago y la disponibilidad del producto.

6. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas o situaciones ajenas a nuestro control.

El cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta y completa.

7. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambios o devoluciones estarán sujetas a la política vigente de Lunaria. Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales dentro de los plazos establecidos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo imágenes, fotografías, diseños, logotipos, textos, gráficos, videos y demás elementos, es propiedad de Lunaria o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Lunaria no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder a él.

Nuestro compromiso es mantener la información actualizada y el sitio disponible, aunque no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.

10. Modificaciones

Lunaria podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de dicho país.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de atención publicados en nuestro sitio web.